1. Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de:

Titular: Carlos Artero Muñoz
NIF: 47837436-N
Nombre comercial: Heracles Forge
Domicilio: C/ Les Colomeres, 115, 08850 Gavà, Barcelona, España
Email: info@heraclesforge.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Heracles Forge.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Productos

Los productos ofrecidos son piezas de joyería artesanal realizadas en plata y otros materiales.
Dado su carácter artesanal, cada pieza puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Heracles Forge se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya realizados.

5. Proceso de compra

El usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la web, proporcionando los datos necesarios para la gestión del pedido.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo de confirmación.

6. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:
PayPal
Tarjeta bancaria (a través de Shopify Payments)
Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras.

7. Envíos

Empresa de transporte: Correos
Ámbito: España
Plazo de preparación: 1 día laborable
Plazo de entrega: aproximadamente 72 horas
Heracles Forge no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.

8. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para ello deberá comunicarlo a través del email: info@heraclesforge.com

9. Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
El producto no debe haber sido usado
Debe devolverse en su estado original
Debe incluir su embalaje original
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

10. Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, no se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o realizados a medida (incluyendo anillos con talla específica u otros encargos personalizados)

11. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

12. Responsabilidad

Heracles Forge no será responsable de:
Uso indebido del producto
Daños derivados del desgaste normal
Daños ocasionados por un uso incorrecto

13. Garantía

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la legislación vigente.

14. Atención al cliente

Para cualquier consulta, el usuario puede contactar a través de:
info@heraclesforge.com

15. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.